よくあるご質問

キャンセルはできますか？

原則的に受注生産品につき、返品は不可とさせて頂きます。
不良品の場合は、商品到着日より7日以内に「お問い合わせ」か
お電話でご連絡の上、元の包装状態で弊社オンラインショップ係宛に
ご発送下さい。
（〒111-0041 東京都台東区元浅草1-5-3）
恐縮ですがご了承下さい。

はじめてのぼりを設置しますが必要なものは何ですか？

のぼりの他、ポール、スタンド（注水式タンク）等の固定具が必要です。
当社で開発した注水式ポールスタンド「ウォーターウェイト」をお勧めします。
お気軽にお問い合わせください。

納期は何日ですか？

通常のぼりで20枚以下に限り、当日15時までにご注文頂ければ3〜5営業日以内に発送致します。
その他、大量のご注文やオリジナルアイテムについては、別途ご連絡致します。

のぼりはどのくらいの期間使用できますか？

使用環境、特に風と強い光が耐久性に大きく関わって参ります。
10分以内に破損する事もあれば１年以上もつ事もあります。
以下の事を気をつけて頂ければ半年以上もつことが多いです。
●強風：おおむね、風速5Ｍ以内の環境でお使いください。
　ヒートカット仕上げでは、10Ｍ以上の風に5分晒されるだけでほつれの原因になる事があります。
●日光：強い直射日光は退色の原因になります。
　原色は、黄色、赤、青、黒の順で退色します。
　中間色では変色も発生いたします。
　例えば、緑や紫が当初の色より青っぽくなる現象がこれにあたります。
●摩擦：掲示範囲内で他の物と接触すると色移りや破損の原因になります。
　例えば、風でなびくと壁があたる。下部分が植え込み等に接触する。などはお避け下さい。
●汚れ：ある程度洗濯可能です。
　油性物質やインクの付着等は、洗濯が困難です。
●その他：特殊な環境下（０度を境に気温が上下する、紫外線が強い、突然の強風が発生する、
　常に5M以上の風がある）でご使用になる場合は事前にご相談下さい。

洗濯上の注意点はありますか？

洗濯機での洗濯が可能です。但し、漂白剤の使用や他の物とは一緒にしないで下さい。

左ちぎれと右ちぎれの違いは何ですか？

のぼりを正面から見て、左側にポールがくるようにするのが「左ちぎれ」（標準仕様）です。
「右ちぎれ」（※別注）はその逆になります。

防炎加工はできますか？

可能です。１㎡以上の物へお薦めしております。
オンラインショップ内ではオプション選択する事ができます。

お店の名前、ロゴを入れたいのですが。

可能です。レイアウト・データ作りからもお手伝いさせて頂けますので、ぜひお問い合せ下さい。
shop@taharaya.com

オリジナルでのぼりを作りたいのですが。

可能です。ぜひお問い合せ下さい。shop@taharaya.com

集客アップのための「のぼり」の設置や販促ツールについて相談できますか？

はい！勿論です。田原屋は、お客様の商売繁盛を応援いたします。
屋外広告士の資格保有者をはじめ、店頭販促のプロが、お手伝いいたします。